“O que você usa mais/prefere: mensagens de textos ou mensagens de voz?”
um estudo sobre a percepção dos jovens em relação ao uso de plataformas de mensageria
Resumo
Este artigo tem como objeto de estudo a relação juventudes e plataformização digital. E, como foco apresentar dados de um estudo cujo objetivo é identificar a percepção dos jovens brasileiros em relação ao uso de voz e textos nas plataformas de mensagens. É possível observar que a interação mediada por plataformas de mensageria se intensificou com o distanciamento social e as orientações sanitárias de prevenção ao contágio da pandemia mundial do COVID-19. Neste período (e ainda continuam) as plataformas agilizaram tarefas e orientaram as interações pessoais e profissionais (comunicação, aprendizado, mobilidade, consumo, entre outros). Assim, neste artigo utilizou-se uma pesquisa descritiva, qualitativa, com entrevistas realizadas nos meses de fevereiro a agosto de 2021, de forma online com 14 jovens na cidade de Novo Hamburgo/RS - Brasil. A pergunta realizada aos jovens e analisada foi: “O que você usa mais/ prefere: mensagens de textos ou mensagens de voz? Por quê?” O referencial teórico busca discutir questões sobre juventudes, plataformas de mensageria e inclusão digital, conta com os autores Bauman, Castells, Reguillo Cruz, Poell, Nieborg e Van Dijck, Winocur, entre outros. Os resultados apontam que os jovens utilizam diariamente plataformas de mensagens pela praticidade, agilidade e acessibilidade, combinando as duas formas de mensagens: voz e texto. Vale destacar que a escolha entre mensagens de voz e de textos depende da ocasião, do objetivo da mensagem e de quem é a pessoa que receberá a mensagem, pois existe uma preocupação com a interpretação correta da mensagem, como demonstrar os sentimentos, expressões de fala e a formalidade, caso na ocasião se faça necessário.
